CDC Việt Nam cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo – từ khâu đặt hàng, vận chuyển, lắp đặt cho đến khi bàn giao công trình hoàn thiện. Dưới đây là quy trình và chính sách vận chuyển – lắp đặt của chúng tôi:

1. Quy trình vận chuyển và lắp đặt

Phạm vi vận chuyển:

CDC Việt Nam miễn phí vận chuyển và lắp đặt đối với các dự án và đơn hàng trong khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Đối với các khu vực ngoài Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách, khối lượng và loại hàng hóa. Mức phí cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng trong hợp đồng để đảm bảo tính minh bạch và thuận tiện cho khách hàng.

Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng sẽ được xác định và ghi rõ trong hợp đồng.
CDC Việt Nam cam kết giao hàng và thi công đúng tiến độ, đảm bảo không làm gián đoạn kế hoạch của quý khách hàng.

Lắp đặt sản phẩm:

Toàn bộ công tác lắp đặt được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm của CDC Việt Nam.
Chúng tôi đảm bảo mỗi sản phẩm, hạng mục thi công đều đạt chuẩn kỹ thuật – an toàn – thẩm mỹ cao, mang đến cho khách hàng không gian hoàn thiện và chất lượng nhất.

2. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

Trách nhiệm kiểm tra:

Khi sản phẩm được vận chuyển và bàn giao tại công trình, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng trước khi ký nhận.
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như:

  • Trầy xước, móp méo, nứt vỡ,

  • Thiếu phụ kiện hoặc giao sai sản phẩm, hãy báo ngay với CDC Việt Nam để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Xác nhận bàn giao:

Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm đúng chất lượng, quý khách sẽ ký biên bản bàn giao.
Trường hợp đã ký nhận mà không ghi chú ý kiến hoặc khiếu nại, CDC Việt Nam sẽ xem như sản phẩm đã được bàn giao đúng yêu cầu.
Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị quý khách kiểm tra kỹ trước khi ký xác nhận để đảm bảo quyền lợi tốt nhất.

3. Chính sách xử lý khi có sự cố

Thông báo sự cố:

Nếu trong quá trình vận chuyển hoặc lắp đặt phát sinh sự cố liên quan đến sản phẩm, quý khách cần thông báo ngay cho CDC Việt Nam qua hotline hoặc email để được tiếp nhận và xử lý.

Giải quyết và khắc phục:

CDC Việt Nam cam kết xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp mọi vấn đề phát sinh, đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Tùy tình huống, công ty sẽ:

  • Thay thế sản phẩm mới, hoặc

  • Sửa chữa, khắc phục miễn phí theo đúng cam kết trong hợp đồng.

Tất cả được thực hiện với tinh thần trách nhiệm – minh bạch – tôn trọng khách hàng.

4. Thông tin liên hệ

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe, tiếp nhận và phản hồi mọi ý kiến đóng góp của quý khách hàng nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

✅ CDC VIỆT NAM – Chuyên nghiệp trong thiết kế, chuẩn mực trong thi công, tận tâm trong phục vụ.
Chúng tôi không chỉ tạo nên những không gian đẹp, mà còn kiến tạo trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn, xứng tầm niềm tin của khách hàng.