CDC Việt Nam luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất, cùng quy trình giao dịch minh bạch – chuyên nghiệp – an toàn.
Trước khi tiến hành giao dịch, quý khách vui lòng tham khảo kỹ chính sách bán hàng và thanh toán dưới đây để đảm bảo quyền lợi và hiểu rõ cách thức hợp tác cùng chúng tôi.

1. Điều khoản chung

Chính sách này được áp dụng cho tất cả các khách hàng có giao dịch hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ do CDC Việt Nam cung cấp.
Bằng việc thực hiện giao dịch, đặt mua hoặc sử dụng dịch vụ, quý khách đồng nghĩa với việc đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này, bao gồm cả những cập nhật và điều chỉnh theo từng thời điểm.

CDC Việt Nam cam kết hoạt động minh bạch, tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại, hợp đồng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

2. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ

CDC Việt Nam đảm bảo toàn bộ sản phẩm và hạng mục thi công được cung cấp đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, có nguồn gốc – xuất xứ rõ ràng và được kiểm soát nghiêm ngặt trong từng khâu sản xuất – thi công – bàn giao.

Chúng tôi cam kết:

  • Không cung cấp hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.

  • Chịu trách nhiệm bồi hoàn hoặc khắc phục nếu sản phẩm, công trình không đúng cam kết về chất lượng hoặc sai khác so với hồ sơ thiết kế đã duyệt.

  • Tuân thủ đúng quy chuẩn kỹ thuật và an toàn thi công, theo quy định hiện hành.

  • Toàn bộ sản phẩm nội thất, vật liệu và thiết bị lắp đặt đều được bảo hành chính hãng hoặc theo chính sách của CDC Việt Nam.

3. Chính sách giá và xuất hóa đơn

  • Giá sản phẩm, dịch vụ của CDC Việt Nam được niêm yết công khai và đã bao gồm thuế VAT (8-10%).

  • Chúng tôi khuyến khích khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn VAT để đảm bảo quyền lợi khi thanh toán.

  • Quý khách vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn ngay trong ngày giao dịch, theo quy định của Tổng cục Thuế và Bộ Tài chính.

  • CDC Việt Nam luôn duy trì mức giá cạnh tranh, đúng với giá trị thực của sản phẩm và dịch vụ, cam kết “bán đúng giá – đúng chất lượng”.

  • Khách hàng sẽ được hưởng các chương trình ưu đãi, giảm giá hoặc khuyến mại định kỳ do công ty hoặc đối tác cung cấp.

4. Quy định về thanh toán và công nợ

4.1. Đối với khách hàng lẻ hoặc đặt hàng qua online, điện thoại, email (không ký hợp đồng):

  • Khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng ngay khi nhận hàng hoặc trước khi thi công (tùy thỏa thuận).

  • Hình thức thanh toán: tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản chính thức của công ty.

4.2. Đối với khách hàng ký hợp đồng thi công – thiết kế nội thất:

  • Việc thanh toán được thực hiện theo các giai đoạn cụ thể trong hợp đồng, ví dụ:

    • Đặt cọc: 30% – 40% giá trị hợp đồng.

    • Thanh toán đợt 2: 30% khi hoàn thành phần sản xuất hoặc giai đoạn giữa.

    • Thanh toán đợt 3: 30% – 40% khi nghiệm thu, bàn giao và quyết toán.

  • Các điều khoản thanh toán cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng để đảm bảo tính minh bạch và thuận tiện cho cả hai bên.

5. Quy trình giao dịch tại CDC Việt Nam

CDC Việt Nam triển khai quy trình bán hàng – thiết kế – thi công chuyên nghiệp và rõ ràng, gồm 5 bước cơ bản:

Bước 1. Tư vấn ban đầu

Khách hàng có thể đến văn phòng CDC Việt Nam, hoặc liên hệ qua Hotline, Zalo, Email hoặc Website.
Đội ngũ tư vấn của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu, tìm hiểu nhu cầu thiết kế, ngân sách, phong cách yêu thích và đề xuất giải pháp phù hợp.

Bước 2. Báo giá và lựa chọn sản phẩm

Sau khi thống nhất ý tưởng, CDC Việt Nam gửi báo giá chi tiết, bản vẽ sơ bộ hoặc catalogue mẫu sản phẩm để khách hàng lựa chọn.

Bước 3. Ký kết hợp đồng

Sau khi hai bên thống nhất về thiết kế, vật liệu, tiến độ và chi phí, hợp đồng sẽ được ký kết chính thức, kèm các điều khoản rõ ràng về trách nhiệm và quyền lợi.

Bước 4. Thanh toán và thi công

Khách hàng thanh toán theo thỏa thuận, CDC Việt Nam tiến hành sản xuất, thi công, lắp đặt theo đúng tiến độ, tiêu chuẩn kỹ thuật và an toàn công trình.

Bước 5. Nghiệm thu và bàn giao

Sau khi hoàn thiện, CDC Việt Nam tiến hành nghiệm thu và bàn giao công trình hoặc sản phẩm cho khách hàng.
Khách hàng được cung cấp biên bản nghiệm thu, phiếu bảo hành và hướng dẫn sử dụng – bảo dưỡng.

6. Chính sách hỗ trợ sau bán hàng

CDC Việt Nam không chỉ cam kết về chất lượng thi công mà còn đảm bảo dịch vụ hậu mãi tận tâm:

  • Bảo hành – bảo trì định kỳ theo từng hạng mục thi công.

  • Hỗ trợ kỹ thuật và sửa chữa miễn phí với lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc lắp đặt.

  • Chính sách ưu đãi riêng dành cho khách hàng cũ khi có nhu cầu cải tạo, mở rộng hoặc đặt hàng mới.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chính sách bán hàng và thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:

📍 CÔNG TY TNHH CDC VIỆT NAM GROUP
– Đơn vị thiết kế, thi công và cải tạo nội thất chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam.

Thời gian làm việc:
⏰ Thứ 2 – Thứ 6: 08:00 – 17:00
⏰ Thứ 7: 08:00 – 12:00
(Không làm việc vào ngày lễ, Tết)

8. Cam kết của CDC Việt Nam

CDC Việt Nam luôn hướng tới sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng thông qua:

  • Sản phẩm đạt chuẩn – dịch vụ chuyên nghiệp – quy trình minh bạch

  • Thanh toán linh hoạt, bảo mật thông tin tuyệt đối

  • Đồng hành trọn vẹn cùng khách hàng từ ý tưởng đến hoàn thiện

Chúng tôi tin rằng, một chính sách bán hàng rõ ràng, minh bạch và công bằng là nền tảng để xây dựng niềm tin và hợp tác lâu dài với mọi khách hàng.